Cómo llamar al IRS desde el extranjero (sin SIM ni roaming)

Si estás fuera de los EE. UU. y necesitas contactar con el IRS para consultas fiscales, usar tu plan telefónico local puede resultar muy caro. Las llamadas internacionales a números gratuitos de EE. UU. a menudo fallan, y algunas aplicaciones VoIP no son fiables para llamadas importantes a entidades gubernamentales. Incluso marcar desde un hotel o usar una SIM local puede no funcionar o generar cargos elevados.

Esta guía muestra la forma más sencilla de llamar al IRS desde cualquier parte del mundo sin pagar tarifas de roaming ni instalar aplicaciones. Obtendrás instrucciones paso a paso y todos los números del IRS que puedas necesitar.

Cómo llamar al IRS desde el extranjero

1. Ve a Callshake.com.
   
2. Crea una cuenta y añade crédito de prepago.
   
3. Cuando se te indique, marca el número del IRS que necesites (consulta la lista a continuación).

¿Por qué usar Callshake?

• No requiere aplicación: Funciona en tu navegador desde cualquier dispositivo.
  
• No necesitas un número de EE. UU.: Obtén un número de acceso local en más de 60 países.
  
• Paga solo por lo que uses: Sin suscripción, sin tarifas ocultas.

Números de servicio al cliente del IRS

Estos son los principales números telefónicos del IRS para contribuyentes que llaman desde el extranjero. Verificados en enero de 2025:

• Todos los números anteriores aceptan llamadas internacionales y te conectan con los equipos de soporte del IRS.
  
• El número +1 267 941 1000 es específicamente para llamadas internacionales y puede tener mejor conectividad desde el extranjero.
• Si tu país bloquea los números de EE. UU., usa el número de acceso local de Callshake para conectarte.

Por qué llamar al IRS desde el extranjero a menudo falla

La mayoría de los números gratuitos de EE. UU., como los números 1-800, no funcionan desde fuera del país. Incluso si usas los números internacionales del IRS, aún podrías enfrentarte a:

• Cargos elevados por roaming ($3–10 por minuto)
  
• Llamadas cortadas o conexiones deficientes
  
• Menús de teclado que no funcionan correctamente

Consejos para llamar al IRS

• Ten tu información lista: Número de Seguro Social (SSN) o Número de Identificación de Contribuyente Individual (ITIN), declaración de impuestos y cualquier aviso del IRS
  
• Define tu problema: anota preguntas o inquietudes específicas antes de llamar
  
• Verifica las zonas horarias de EE. UU.: El IRS opera en hora del este (ET) para soporte telefónico
  
• Prepárate para esperar: Las líneas telefónicas del IRS pueden tener largos tiempos de espera, especialmente durante la temporada de impuestos (enero–abril)
• Guarda registros: anota cualquier número de referencia o nombre de agente para seguimientos

Métodos de contacto alternativos

Si llamar no funciona, prueba estas opciones:

• Cuenta en línea del IRS: Accede a tu cuenta fiscal en irs.gov/account
  
• Obtener transcripción en línea: Descarga transcripciones fiscales en irs.gov/transcripts
  
• Profesional fiscal: Consulta con un agente inscrito o abogado fiscal que pueda contactar al IRS en tu nombre
• Embajada/Consulado de EE. UU.: Algunas ubicaciones proporcionan asistencia fiscal limitada para ciudadanos estadounidenses en el extranjero