Cómo llamar a Santander Bank desde el extranjero (sin SIM ni roaming)
Si estás viajando o viviendo en el extranjero y necesitas contactar con Santander Bank, ya sea por un problema con tu tarjeta, una consulta sobre tu cuenta o una alerta de fraude, usar tu plan telefónico local puede ser extremadamente caro. Los números gratuitos del Reino Unido normalmente no funcionan internacionalmente, y muchos servicios VoIP no son fiables para llamadas bancarias seguras.
Esta guía te muestra la forma más efectiva de llamar a Santander desde cualquier parte del mundo sin pagar cargos de roaming ni descargar aplicaciones. Obtendrás instrucciones claras y todos los números de Santander que necesitas.
Cómo llamar a Santander Bank desde el extranjero
- Ve a Callshake.com.
- Crea una cuenta y añade crédito de prepago.
- Cuando se te indique, marca el número de Santander que necesites (consulta la lista a continuación).
¿Por qué usar Callshake?
- No requiere aplicación: Funciona en tu navegador desde cualquier dispositivo.
- No necesitas un número del Reino Unido: Obtén un número de acceso local en más de 60 países.
- Paga solo por lo que uses: Sin suscripción, sin tarifas ocultas.
Números de servicio al cliente de Santander Bank
Estos son los principales números telefónicos de Santander para clientes que llaman desde el extranjero. Verificados en enero de 2025:
| Departamento | Número de teléfono | Horario (hora del Reino Unido) |
|---|---|---|
| Servicio al Cliente | +44 330 9 123 123 | Lun–Vie 8AM–8PM; Sáb 9AM–5PM; Dom 10AM–4PM |
| Banca Premier | +44 800 389 7000 | Lun–Vie 8AM–6PM; Sáb 9AM–1PM |
| Banca de Negocios | +44 330 9 123 456 | Lun–Vie 8AM–6PM; Sáb 9AM–1PM |
| Soporte Internacional | +44 191 518 5555 | Lun–Vie 8AM–6PM |
| Tarjetas perdidas/robadas | +44 330 9 123 456 | 24/7 |
| Prevención de Fraude | +44 330 9 123 456 | 24/7 |
- Todos los números anteriores aceptan llamadas internacionales y te conectan con los equipos de soporte de Santander.
- Si tu país bloquea los números del Reino Unido, usa el número de acceso local de Callshake para conectarte.
Por qué llamar a Santander desde el extranjero a menudo falla
La mayoría de los números gratuitos del Reino Unido, como los números 0800, no funcionan desde fuera del país. Incluso cuando uses los números directos de Santander, podrías encontrarte con:
- Cargos elevados por roaming (£2–8 por minuto)
- Mala calidad de llamada o conexiones cortadas
- Problemas con los sistemas de menú automatizados
| Método | Por qué falla |
|---|---|
| Teléfono del hotel | Caro, control limitado |
| Llamada directa con SIM local | Bloqueado o alto costo |
| App de Santander | Puede no funcionar en el extranjero o para llamadas telefónicas |
| Servicios VoIP | A menudo bloqueados por los sistemas de seguridad bancaria |
Consejos para llamar a Santander Bank
- Ten tus datos de cuenta listos: código de clasificación, número de cuenta y número móvil registrado
- Prepara tu consulta: anota qué ayuda necesitas antes de llamar
- Verifica las zonas horarias del Reino Unido: Santander opera en hora de Greenwich (GMT) o hora de verano británica (BST)
- Guarda registros: anota cualquier número de referencia o nombre de agente para llamadas de seguimiento
- Usa tu número de teléfono registrado cuando sea posible para una verificación más rápida
Métodos de contacto alternativos
Si llamar no funciona, prueba estas opciones:
- Banca en línea de Santander: Mensajería segura a través de tu cuenta en línea
- App móvil de Santander: Mensajería dentro de la app para muchas consultas
- Redes sociales: @SantanderUKHelp en X/Twitter
- Visita a sucursal: Si estás en el Reino Unido, visita una sucursal local para asistencia en persona
- Soporte por correo electrónico: Disponible a través del centro de mensajes seguras de tu banca en línea
Consultas comunes a Santander desde el extranjero
- Tarjeta rechazada: Las tarjetas a menudo se bloquean automáticamente cuando se usan en el extranjero sin notificación
- Problemas con cajeros automáticos: Problemas con retiros internacionales o tarifas elevadas
- Banca en línea: Problemas de acceso al iniciar sesión desde ubicaciones extranjeras
- Disputas de transacciones: Verificar cargos desconocidos o sospechosos
- Notificaciones de viaje: Informar al banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos
- Gestión de cuenta: Actualizar datos de contacto mientras estás en el extranjero
Servicios internacionales de Santander
Santander tiene operaciones en múltiples países. Si estás en una de estas ubicaciones, también podrías contactar con:
- Santander España: +34 915 123 123
- Santander Brasil: +55 11 4004 3535
- Santander México: +52 55 5257 8000
- Santander USA: +1 877 768 2265
Sin embargo, para cuentas y servicios específicos del Reino Unido, usa siempre los números del Reino Unido listados anteriormente.
