Comment appeler l'IRS depuis l'étranger (sans SIM ni itinérance)

Si vous êtes en dehors des États-Unis et devez contacter l'IRS pour des questions fiscales, utiliser votre forfait téléphonique local peut devenir très coûteux. Les appels internationaux vers les numéros gratuits américains échouent souvent, et certaines applications VoIP ne sont pas fiables pour les appels importants auprès d'organismes gouvernementaux. Même composer depuis un hôtel ou utiliser une SIM locale peut ne pas fonctionner ou entraîner des frais élevés.

Ce guide montre le moyen le plus simple d'appeler l'IRS depuis n'importe où dans le monde sans payer de frais d'itinérance ni installer d'applications. Vous obtiendrez des instructions détaillées et tous les numéros de l'IRS dont vous pourriez avoir besoin.

Comment appeler l'IRS depuis l'étranger

1. Allez sur Callshake.com.
   
2. Créez un compte et ajoutez du crédit prépayé.
   
3. Lorsque demandé, composez le numéro de l'IRS dont vous avez besoin (voir la liste ci-dessous).

Pourquoi utiliser Callshake ?

• Aucune application requise : Fonctionne dans votre navigateur sur n'importe quel appareil.
  
• Pas besoin de numéro américain : Obtenez un numéro d'accès local dans plus de 60 pays.
  
• Payez uniquement ce que vous utilisez : Pas d'abonnement, pas de frais cachés.

Numéros du service client de l'IRS

Voici les principaux numéros de téléphone de l'IRS pour les contribuables appelant depuis l'étranger. Vérifiés en janvier 2025 :

• Tous les numéros ci-dessus acceptent les appels internationaux et vous connectent aux équipes d'assistance de l'IRS.
  
• Le numéro +1 267 941 1000 est spécifiquement destiné aux appelants internationaux et peut avoir une meilleure connectivité depuis l'étranger.
• Si votre pays bloque les numéros américains, utilisez le numéro d'accès local de Callshake pour vous connecter.

Pourquoi appeler l'IRS depuis l'étranger échoue souvent

La plupart des numéros gratuits américains, comme les numéros 1-800, ne fonctionnent pas depuis l'étranger. Même si vous utilisez les numéros internationaux de l'IRS, vous pourriez encore rencontrer :

• Des frais d'itinérance élevés (3 à 10 $ par minute)
  
• Des appels coupés ou des connexions médiocres
  
• Des menus de clavier qui ne fonctionnent pas correctement

Conseils pour appeler l'IRS

• Ayez vos informations prêtes : numéro de sécurité sociale (SSN) ou numéro d'identification fiscale individuelle (ITIN), déclaration de revenus et tout avis de l'IRS
  
• Définissez votre problème : notez les questions ou préoccupations spécifiques avant d'appeler
  
• Vérifiez les fuseaux horaires américains : l'IRS fonctionne à l'heure de l'Est (ET) pour le support téléphonique
  
• Préparez-vous à attendre : les lignes téléphoniques de l'IRS peuvent avoir de longs temps d'attente, surtout pendant la saison des impôts (janvier–avril)
• Conservez des traces : notez les numéros de référence ou les noms des agents pour le suivi

Méthodes de contact alternatives

Si appeler ne fonctionne pas, essayez ces options :

• Compte en ligne de l'IRS : Accédez à votre compte fiscal sur irs.gov/account
  
• Obtenir une transcription en ligne : Téléchargez des transcriptions fiscales sur irs.gov/transcripts
  
• Professionnel fiscal : Consultez un agent inscrit ou un avocat fiscaliste qui peut contacter l'IRS en votre nom
• Ambassade/Consulat américain : Certains endroits fournissent une assistance fiscale limitée pour les citoyens américains à l'étranger