Como ligar para o IRS do exterior (sem SIM ou roaming)
Se você está fora dos EUA e precisa entrar em contato com o IRS para consultas fiscais, usar seu plano de telefone local pode ficar caro rapidamente. Chamadas internacionais para números gratuitos dos EUA geralmente falham, e alguns aplicativos VoIP não são confiáveis para chamadas importantes a órgãos governamentais. Mesmo ligar de um hotel ou usar um SIM local pode não funcionar ou gerar custos altos.
Este guia mostra a maneira mais simples de ligar para o IRS de qualquer lugar do mundo sem pagar taxas de roaming ou instalar aplicativos. Você receberá instruções passo a passo e todos os números do IRS que possa precisar.
Como ligar para o IRS do exterior
- Acesse Callshake.com.
- Crie uma conta e adicione crédito pré-pago.
- Quando solicitado, disque o número do IRS necessário (veja a lista abaixo).
Por que usar o Callshake?
- Não requer aplicativo: Funciona no navegador em qualquer dispositivo.
- Não precisa de número dos EUA: Obtenha um número de acesso local em mais de 60 países.
- Pague apenas pelo que usar: Sem assinatura, sem taxas ocultas.
Números de atendimento ao cliente do IRS
Aqui estão os principais números de telefone do IRS para contribuintes ligando do exterior. Verificados em janeiro de 2025:
| Departamento | Número de telefone | Horário (horário do leste dos EUA) |
|---|---|---|
| Consultas fiscais individuais | +1 800 829 1040 | Seg–Sex 7h–19h |
| Linha fiscal empresarial e especializada | +1 800 829 4933 | Seg–Sex 7h–19h |
| Contribuintes internacionais | +1 267 941 1000 | Seg–Sex 6h–23h |
| Serviço de Defesa do Contribuinte | +1 877 777 4778 | Seg–Sex 7h–19h |
- Todos os números acima aceitam chamadas internacionais e conectam você às equipes de suporte do IRS.
- O número +1 267 941 1000 é especificamente para chamadas internacionais e pode ter melhor conectividade do exterior.
- Se seu país bloquear números dos EUA, use o número de acesso local do Callshake.
Por que ligar para o IRS do exterior geralmente falha
A maioria dos números gratuitos dos EUA, como números 1-800, não funciona fora do país. Mesmo se você usar os números internacionais do IRS, ainda pode enfrentar:
- Altas taxas de roaming ($3–10 por minuto)
- Chamadas interrompidas ou conexões ruins
- Menus de teclado que não funcionam corretamente
| Método | Por que falha |
|---|---|
| Telefone do hotel | Caro, controle limitado |
| Ligação direta com SIM local | Bloqueado ou custo alto |
| Skype/WhatsApp | Frequentemente bloqueado para chamadas governamentais |
Dicas para ligar para o IRS
- Tenha suas informações prontas: número de Seguro Social (SSN) ou Número de Identificação de Contribuinte Individual (ITIN), declaração de impostos e quaisquer avisos do IRS
- Defina seu problema: anote perguntas ou preocupações específicas antes de ligar
- Verifique os fusos horários dos EUA: o IRS opera no horário do leste (ET) para suporte por telefone
- Prepare-se para esperar: as linhas telefônicas do IRS podem ter longos tempos de espera, especialmente durante a temporada de impostos (janeiro–abril)
- Mantenha registros: anote números de referência ou nomes de atendentes para acompanhamento
Métodos alternativos de contato
Se ligar não funcionar, experimente estas opções:
- Conta online do IRS: Acesse sua conta fiscal em irs.gov/account
- Obter transcrição online: Baixe transcrições fiscais em irs.gov/transcripts
- Profissional tributário: Consulte um agente registrado ou advogado tributário que possa entrar em contato com o IRS em seu nome
- Embaixada/Consulado dos EUA: Alguns locais oferecem assistência fiscal limitada para cidadãos americanos no exterior
